Horaires d'été jusqu'au 24 août inclus :
Du lundi au vendredi 8h45 - 12h30 et 13h30 - 16h45. Samedi 9h30-12h (samedi la mairie accueille uniquement pour les retraits passeports / carte d’identité / célébration des mariages)
L’association assure un dépannage immédiat et temporaire afin de venir en aide à des parents confrontés à un problème inattendu, maladies, gardes habituelles impossibles, rendez-vous imprévus...
La section fonctionne de 7h30 à 18h30 tous les jours, sauf les week-end, pour les vacances scolaires et jours fériés.
Le service repose sur le bénévolat. Les parents interviennent dans tous les arrondissements de Lyon et dans les communes proches : Villeurbanne, Caluire, Oullins, Vaulx en Velin, Francheville, La Mulatière… Elles se déplacent généralement au domicile des parents. Ceux-ci, en contrepartie sont invités à donner une participation financière, à convenance, pour couvrir les frais de fonctionnement de l'association.