LIVE : ligne téléphonique d'information et d'orientation en santé mentale

Le dispositif téléphonique LIVE a pour vocation de répondre au mieux aux besoins de soins psychiatriques de la population. Ainsi, il oriente les personnes concernées par la santé mentale vers la solution la plus adaptée qu'il s'agisse de l'offre de soins des hôpitaux ou des partenaires sociaux. Il s'adresse aux patient.e.s de tous âges (enfants/adolescents, adultes et personnes âgées) ; familles, entourage, aidants ; jeunes, étudiant.e.s, ; professionnels de santé, du secteur médicosocial ou social.

Joignable au 0 805 05 05 69 (appel gratuit) de 8h à 20h, 7j/7, LIVE :

• Evalue et gère l’urgence, 
• Informe les usagers, familles et professionnels,
• Facilite l’accès aux soins et évite une rupture de soins,
• Oriente vers une prise en charge adaptée. 

Les répondants sont des infirmiers, assistants sociaux et psychologues. Ils sont joignables au 0 805 05 05 69 (appel gratuit), 7j/7, de 8h à 20h ou à l’adresse mail contact@livesantementale.fr.

Implantée au sein du Centre hospitalier le Vinatier et rattachée au pôle Urgences, la ligne intervient sur le champ de la psychiatrie publique sur le territoire Rhône-Métropole.

Complémentaire des autres dispositifs existants, cette plateforme ne se substitue pas au centre 15, qui reste le numéro pour les urgences médicales, ni à tous les numéros directs des différentes structures de soins psychiatriques.

LIVE reçoit le soutien de la Ville de Lyon, la Métropole de Lyon, du Département du Rhône et du Centre Hospitalier Saint-Jean-de-Dieu.